FAQ
- Q: Comment aider les clients à choisir les produits adéquats ?
- R: Nous devons tout d'abord savoir de quel équipement il s’agit, les exigences détaillées et le domaine d’application (Le domaine d’application déterminera s’il faut choisir des pièces résistantes au froid ou à la chaleur). Ensuite, nous prêterons attention aux besoins des clients en matière de caractéristiques de l'équipement, notamment la couleur, l'apparence, le moteur, la boîte de vitesses, le pneu, la pompe hydraulique, la soupape de séparation, la cabine, l'unité de commande (mécanique/hydraulique), le climatiseur, le système de chauffage, la couverture de protection, les accessoires, etc. Si les clients ne parviennent pas à sélectionner les pièces adéquates, nos experts sont prêts à les aider, en veillant à ce que le projet respecte leur budget.
- Q: Qu'en est-il de la garantie du produit ?
- R: Nos produits sont livrés avec une garantie de 3 ans (36 mois). La période de garantie sera prolongée de manière appropriée pour des commandes de grandes quantités.
- Q: Comment répondre à la demande concernant les pièces de rechange et les pièces d'usure après la vente ?
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R:
- Nos équipements sont accompagnés de 3 jeux de filtres d'équipement et de 3 jeux de pièces d'usure.
- Nous disposons de facilités de transport dans plusieurs pays dans le monde, notamment en Russie, au Kazakhstan, au Kirghizstan, en Roumanie, au Chili, au Panama, en Colombie, au Mexique, en Afrique du Sud, aux Émirats arabes unis et au Canada, ce qui nous permet de transporter et de livrer les marchandises dans les meilleurs délais.
- 80 % de nos pièces de rechange sont des pièces courantes que l'on peut trouver sans difficultés sur le marché.
- Nous avons établi des relations de coopération à long terme avec des entreprises de renommée mondiale telles que Cummins, Isuzu, Perkins, Steyr, Weichai, Shanghai Diesel Engine, Xinchai, Zhongchai et Hechai, ce qui nous permet de relever les défis de nos clients partout dans le monde.
- Q: Quelle est la garantie des produits ?
- R: Nos produits sont livrés avec une garantie de 3 ans (36 mois). La période de garantie sera prolongée de manière appropriée pour des commandes de grandes quantités.
- Q: Qu'en est-il du cycle de production ?
- R: Notre cycle de production a une durée normale de 15 à 25 jours, en fonction des quantités commandées.
- Q: Quels sont vos devis EXW/FOB/CFR/CIF ?
- R: Notre devis est très différent des devis fixes de la plupart des fabricants, comme les marques connues et les entreprises publiques, qui sont plus profitables.
Voici les raisons pour lesquelles nous proposons des devis variables:
1. Nous limitons toujours nos bénéfices afin de gagner la confiance permanente de nos clients. Nos prix diminuent lorsque le prix des matières premières baisse, et augmentent lorsque le coût des matières premières augmente. La validité de chaque devis est de 5 jours ouvrables.
2. Étant donné que le taux de change fluctue régulièrement, nous devons déterminer la devise de la transaction et le taux de change.
3. Dans le cas d'un prix CIF, le devis peut varier selon divers facteurs tels que l'évolution des coûts de transport à des périodes précises, les différents moyens de transport, ainsi que la nature des équipements à transporter.
- Q: Quels sont vos modes de paiement ?
- R: Nous acceptons le TT (transfert télégraphique) et la LC (lettre de crédit). Pour une première coopération, le paiement de l’acompte doit être effectué par TT.
- Q: Qu'en est-il de votre service après-vente ?
- R: Nous avons établi des relations de coopération à long terme avec des entreprises de renommée mondiale, telles que Cummins, Isuzu, Weichai, Shanghai Diesel Engine, Xinchai et Zhongchai. Notre société a donc la capacité de fournir un service après-vente dédié et efficace aux clients internationaux. Nous invitons les distributeurs qui ont la capacité d'entretenir et de tester les équipements à coopérer avec nous.
- Q: Votre équipement peut-il être additionné d'un accessoire ou d'une fonction ?
- R: Concernant les demandes d'ajout de fonctions ou d'accessoires d'équipement, notre équipe de professionnels compétents en conception et assemblage collaborera étroitement à la validation du concept, à la conception préliminaire et à l'estimation dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Nous ne manquerons pas d'avertir nos clients lorsque la tâche dépassera nos capacités.
- Q: Vos équipements peuvent-ils être fabriqués dans la couleur choisie par le client ?
- R: Nous pouvons concevoir et fabriquer nos équipements dans toutes les couleurs, sauf le vert militaire et les couleurs spéciales des équipements de maintien de la paix.
- Q: Vos équipements peuvent-ils être associés à des annonces individuelles du client ?
- R: Il est possible de faire apparaître les publicités du client sur l'équipement (le client doit fournir une lettre d’autorisation).
- Q: Fournissez-vous un service OEM ?
- R: Nous nous réjouissons de coopérer avec les clients qui sont en quête d'un fabricant OEM digne de confiance, et nous signerons des accords de confidentialité.
- Q: Le client peut-il devenir votre agent, votre distributeur ou votre agent exclusif ?
- R: Oui cela est possible, mais nous devons évaluer l'expertise du client, ses capacités de vente et d'après-vente.
- Q: Allez-vous donner à votre distributeur le droit de prendre des décisions concernant votre marque dans une région particulière ?
- R: Si le client possède des compétences absolues, nous pouvons satisfaire à ses exigences et lui fournir une autorisation.
- Q: Allez-vous donner à votre agent le droit exclusif de vendre un produit donné dans une région déterminée ?
- R: Si le client possède une excellente force de vente, nous pouvons satisfaire à ses exigences.
- Q: Pouvez-vous fabriquer l'équipement avec des fonctions adaptées aux besoins du client ?
- R: Notre spécialité consiste à personnaliser les équipements pour répondre aux exigences spécifiques des clients en termes de types d'équipements, de fonctions, de quantités, de marchés et de marques. Notre usine de fabrication est composée d'équipes expérimentées dans la conception, l'ingénierie et l'assemblage. Outre les équipements standards courants sur le marché, nous pouvons aussi proposer des modèles personnalisés qui se distinguent par des fonctions exclusives. Nous nous engageons à offrir à nos clients une conception minutieuse, une configuration optimale et un devis très compétitif.
- Q: Comment assurer la sécurité de la transaction ?
- R:
- Le contrat peut comporter une clause, à savoir que l'acheteur sera indemnisé en cas de rupture du contrat, et la sanction doit être clairement indiquée.
- Nous pouvons confier à une tierce partie, telle que la société SGS, l'exécution des processus d'inspection, de vérification et d'essai.
- Nous pouvons demander des rapports de transaction à notre département gouvernemental (le "CIETAC") - Commission d'arbitrage économique et commercial international de Chine.
- Si les conditions sont réunies, la transaction peut être notifiée à l'ambassade.
Produits principaux
Chariots élévateurs
FUKE est une société experte pouvant fournir des chariots élévateurs à fourche et des équipements de manutention de qualité remarquable. Nous fabriquons sur mesure des chariots élévateurs à combustion interne, des chariots élévateurs télescopiques et des chariots élévateurs tout-terrain.
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Camions commerciaux
FUKE est une société qui développe et fabrique des camions commerciaux adaptés à vos besoins spécifiques, notamment les fourgons à ridelles, camions à benne basculante et les camions bennes.
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Semi-remorques
FUKE fournit des semi-remorques de qualité pour répondre aux besoins de votre société, semi-remorque porte-voitures, remorque à plateau surbaissé, semi-remorque à caisse fermée, remorque à parois latérales, etc.
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Niveleuses
FUKE est un fabricant qualifié d'équipements de construction fiables. Nos niveleuses sont disponibles en différents modèles pour répondre à vos exigences particulières.
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